Política de Privacidad

Esta política se aplica a multibasestudio.com, a las páginas de cuenta y pago, a las API operadas por MultiBase Studio y a la aplicación de escritorio. No se aplica al tratamiento realizado por las bases de datos, infraestructuras, controladores, extensiones o servicios externos a los que te conectas.

• Datos de cuenta: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono opcional, país, idioma, zona horaria, avatar y estado de verificación.
• Datos de autenticación: contraseña almacenada mediante hash, identificadores de sesión, fecha de verificación y proveedor de acceso cuando eliges Google o GitHub. No recibimos la contraseña de esos proveedores.
• Datos de licencia y dispositivos: clave enmascarada, plan, estado, vigencia, identificador técnico del dispositivo, etiqueta opcional, primera y última actividad y estado de activación o revocación.
• Datos de pagos y suscripciones: plan, importe, moneda, estado, fechas e identificadores de transacción, pedido o suscripción proporcionados por PayPal. No almacenamos el número completo de tu tarjeta ni las credenciales de PayPal.
• Datos técnicos: versión de la aplicación, sistema operativo, arquitectura, identificadores de eventos de descarga, registros de errores y seguridad, dirección IP procesada temporalmente por la infraestructura, navegador y marcas de tiempo.
• Comunicaciones: contenido y metadatos de los correos o solicitudes de soporte que nos envías, además de tus preferencias de comunicaciones comerciales.

Las credenciales y cadenas de conexión, consultas, scripts, esquemas, resultados y contenido de las bases de datos se guardan o procesan en tu dispositivo según la configuración de la aplicación. MultiBase Studio no los transmite a sus servidores durante el funcionamiento normal.

La aplicación cifra localmente los valores sensibles de conexión mediante los mecanismos disponibles en la aplicación y el sistema operativo. La protección efectiva también depende de la seguridad, los permisos y la configuración de tu dispositivo.

Para validar una licencia, la aplicación comunica a nuestra API la clave y la información técnica mínima necesaria para comprobar su estado y los dispositivos autorizados. Esta validación no incluye el contenido de tus bases de datos, consultas, scripts ni credenciales de conexión.

Si incluyes voluntariamente datos de este tipo en una solicitud de soporte, trataremos únicamente lo necesario para atenderla. Te recomendamos eliminar contraseñas, claves, datos personales y secretos antes de enviar archivos o capturas.

Obtenemos información directamente de ti al registrarte, comprar, configurar tu perfil o contactarnos; automáticamente cuando el sitio o la aplicación se comunica con nuestros servicios; y de proveedores que autorizas, como Google, GitHub y PayPal. Con OAuth solicitamos solo los datos necesarios para identificar, crear o vincular tu cuenta.

Cuando eliges iniciar sesión con Google, usamos los datos autorizados de tu perfil, como tu nombre, dirección de correo electrónico e identificador de cuenta, exclusivamente para identificarte, crear o vincular tu cuenta y mantener tu sesión en MultiBase Studio. No solicitamos acceso a Gmail, Google Drive, Calendario ni a otro contenido de tu cuenta de Google.

No vendemos, transferimos ni utilizamos datos de Google para publicidad, perfiles publicitarios o entrenamiento de modelos. Conservamos los datos de cuenta mientras la cuenta permanezca activa y los eliminamos o anonimizamos conforme a la sección de conservación de esta política cuando solicitas su cierre, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.

• Ejecución del contrato: crear y autenticar cuentas, ofrecer funciones, activar licencias, administrar dispositivos, procesar compras y suscripciones y prestar soporte.
• Obligaciones legales: conservar documentación contable y transaccional, responder a solicitudes válidas y prevenir actividades ilícitas.
• Intereses legítimos: proteger cuentas y sistemas, detectar abuso o fraude, diagnosticar fallos, medir descargas de forma agregada y mejorar la estabilidad y experiencia.
• Consentimiento: enviar novedades comerciales cuando las solicitas y utilizar tecnologías opcionales que requieran autorización. Puedes retirar el consentimiento sin afectar el tratamiento anterior.

Utilizamos almacenamiento local y mecanismos equivalentes estrictamente necesarios para mantener la sesión, recordar configuraciones de seguridad e idioma y operar la cuenta. No los utilizamos para vender perfiles ni para publicidad conductual entre sitios. Si incorporamos analítica o publicidad no esencial, actualizaremos este aviso y mostraremos los controles exigidos por ley.

Podemos comunicar la información mínima necesaria a proveedores que actúan por cuenta nuestra para alojamiento, infraestructura, correo transaccional, seguridad, soporte y pagos. PayPal procesa el pago bajo sus propias políticas; Google y GitHub procesan el inicio de sesión que autorizas.

También podemos revelar información cuando una ley, orden válida o defensa de derechos lo exija, o durante una reorganización empresarial sujeta a garantías de confidencialidad. No autorizamos a nuestros proveedores a usarla para fines propios incompatibles.

Los proveedores tecnológicos pueden operar en países distintos al tuyo. Cuando la ley aplicable lo exige, utilizamos contratos, cláusulas de protección de datos u otros mecanismos reconocidos para proteger las transferencias. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables mediante nuestro correo de contacto.

• La cuenta y el perfil se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo razonablemente necesario para completar su cierre.
• Los registros de licencia, pago, facturación y fraude se conservan durante los plazos exigidos por normas fiscales, contables, contractuales y de prevención de reclamaciones.
• Los registros técnicos y de seguridad se conservan por períodos limitados para diagnóstico, integridad y prevención de abuso. Los eventos de descarga se usan en estadísticas agregadas y el registro del evento no almacena datos personales.
• Las solicitudes de soporte se conservan mientras sean necesarias para resolver el caso y mantener un historial razonable de atención.

Podemos conservar información durante más tiempo si existe una obligación legal, disputa, investigación de seguridad o necesidad de establecer, ejercer o defender reclamaciones. Después se elimina, anonimiza o aísla de forma segura.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como cifrado en tránsito, hash de contraseñas, controles de acceso, sesiones revocables, limitación de solicitudes y separación de datos. Ningún sistema es completamente infalible. Protege tu contraseña, mantén actualizado tu dispositivo y avísanos si sospechas un acceso no autorizado.

Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes solicitar información y acceso, rectificación o actualización, eliminación o cancelación, oposición, limitación, portabilidad, retiro del consentimiento y revisión de decisiones automatizadas. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente. Los residentes de Perú pueden ejercer los derechos ARCO; los residentes del EEE o Reino Unido disponen de los derechos reconocidos por su normativa; y los residentes de California pueden solicitar conocer, corregir o eliminar información y no recibir trato discriminatorio por ejercer sus derechos.

Escribe a admin@gliyen.com con el asunto “Solicitud de privacidad”. Indica el derecho que deseas ejercer y la cuenta afectada. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad. Puedes actuar mediante representante autorizado cuando la ley lo permita. Responderemos dentro del plazo legal aplicable y explicaremos cualquier excepción.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos. Por ello, actualmente no es necesario un mecanismo separado de exclusión de venta o publicidad dirigida.

El servicio está dirigido a personas con capacidad legal para contratar y no está diseñado para menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de esa edad. Si crees que un menor nos proporcionó información sin autorización válida, contáctanos para revisarla y eliminarla cuando corresponda.

No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos legales o similares significativos sobre ti. Podemos aplicar reglas automáticas para detectar abuso, proteger sesiones o hacer cumplir límites de licencia; si una medida afecta tu acceso, puedes solicitar revisión.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del producto, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la nueva fecha en esta página y, si el cambio es material, proporcionaremos un aviso adicional razonable. El tratamiento anterior se rige por la versión vigente cuando ocurrió.